Η χρήση των τεχνικών του digital marketing είναι επιτακτική για τις τουριστικές επιχειρήσεις, καθώς αυξάνονται ραγδαία τα τελευταία χρόνια τα ποσοστά των τουριστών που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να εντοπίσουν πληροφορίες, για να κλείσουν διαμονή και άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες στον ταξιδιωτικό τους προορισμό. Είναι ενδεικτικό ότι το 95% των τουριστών αναζητεί πληροφορίες στις μηχανές αναζήτησης για τον ταξιδιωτικό του προορισμό.